STORE CREDIT & REFUND

Store credit and refund adalah pengembalian dana customer jika terjadi pembatalan terhadap suatu order yang telah masuk ke dalam sistem dan telah terbayar. Pengembalian dana terhadap customers hanya diberikan terhadap pesanan yang sudah berstatus Complete.

Cara Melakukan Credit Memo Oleh Admin Untuk Masuk Ke Dalam Store Credit 

  1. Masuk ke Magento Back Office > Sales > Order 


Gambar 1. Tampilan Sidebar Sales

2. Untuk masuk ke halaman Credit Memo klik View pada kolom Action > Order View > Credit Memo

Gambar 2. Tampilan halaman Orders


3. Sistem akan menampilkan halaman Credit Memo dengan status order yang sudah Complete.

Gambar 3. Tampilan Credit Memo dengan order yang sudah Complete.

4. Pastikan ketika melakukan Credit Memo  terhadap Customers yang sesuai dan benar. Jika ingin mengembalikan barang pada stok maka anda perlu perhatikan pada bagian Return of stock lalu centang.

Gambar 4. Tampilan  Return of stock  pada Items to Refund.

5. Jika ingin menambahkan atau mengurangi dapat dilakukan dengan cara mengganti jumlah sesuai dengan yang diinginkan pada kolom Qty to Refund. Jumlah pada Qty to Refund yang akan diubah tidak bisa melebihi jumlah orderan nya, apabila melebihi orderan maka akan muncul Alert.

Gambar 5. Tampilan Qty To Refund  pada Items to Refund.

a. Klik tombol  untuk update jumlah produk yang akan di refund.

b. Pada bagian Refund Totals klik tombol  untuk mengupdate total harga produk.

c. Klik tombol untuk menyimpan produk yang akan di refund.


Gambar 6. Tampilan Refund Total pada Items to Refund.

d. Muncul lembar Credit Memo baru, scroll ke bagian bawah akan muncul total Credit Memo Total yang berisi informasi Store Credit Refund dengan nomor order yang sudah berstatus Closed.


Gambar 7. Tampilan Credit Memo Total pada Lembar Credit Memo Baru

6. Untuk melihat tampilan Store Credit & Refund pada frontend customer dapat dilihat pada Store Credit & Refund


Cara Menambahkan Store Credit Refund Manual oleh Admin.

1. Transaction

  • Masuk ke Magento Back Office > Marketing > Store Credit & Refund by Aheadworks > Transactions


Gambar 8. Tampilan Sidebar Marketing

Menu Store Credit & Refund by Aheadworks > Transactions digunakan untuk menambahkan transaksi Store Credit & Refund secara manual oleh admin. 



Gambar 9. Tampilan Grid Transaksi

  • Jika ingin Menambahkan Transaksi secara manual dapat dilakukan dengan cara klik tombol



Gambar 10. Tampilan Add New Transactions



Bagian-bagian Add New Transactions

  • Website : adalah tempat yang akan digunakan pada saat transaksi

  • Balance adjustment value : Kolom untuk melakukan penambahan point atau pengurangan point.

  • Comment (visible for customer) : Memberikan catatan berita kepada customer.

  • Comment (visible for admin only) : Memberikan catatan berita hanya kepada  admin sehingga customer tidak dapat melihat. 

  • Customers

  • Apabila ingin menambahkan poin atau mengurangi poin pada customer, klik tombol pada bagian Customers.


Gambar 11. Tampilan Data Customer


  • Centang customer yang akan ditambahkan kemudian klik tombol   untuk menambahkan customer.

  • Sistem menampilkan customer yang ditambahkan.



Gambar 12. Tampilan Customers yang dipilih


  • Klik tombol untuk menyimpan transaksi yang ditambahkan. 

  • Transaksi baru sudah muncul pada halaman Transactions.


Gambar 13. Tampilan Transaksi baru yang ditambahkan sudah Muncul.


2. Customers

  • Masuk ke Magento Back Office > Marketing > Store Credit & Refund by Aheadworks > Customers


Gambar 14. Tampilan Sidebar Marketing

Store Credit & Refund by Aheadworks > Customers digunakan untuk melihat Detail Store Credit yang didapatkan maupun yang digunakan oleh masing - masing customer.


Gambar 15. Tampilan Grid Customers

  • Pilih Columns untuk melakukan kustomisasi tabel, disini kita dapat menambahkan atau mengurangi kolom pada tabel customers. 


Gambar 16. Tampilan Column pada Customers

  • Default View merupakan preset tampilan yang terdapat pada semua table grid di akun admin. Admin dapat melakukan kustomisasi dengan menampilkan atau menyembunyikan kolom pada table grid. Ketika kustomisasi yang dilakukan oleh admin sudah disimpan, maka untuk kunjungan berikutnya admin bisa langsung memilih view berdasarkan kustomisasi sebelumnya.


Gambar 17. Tampilan Default View pada Customers

  • Pada fitur filters kita dapat melakukan filter berdasarkan kolom pada tabel customers.


Gambar 18. Tampilan Filters pada Customers



  • Pilih nama customer pada kolom customer name, selajutnya kita akan diarahkan pada halaman customer information.


Gambar 19. Tampilan Grid Customer



Gambar 20. Tampilan Customer Information



Store Credit & Refund Pada Customers

Store Credit & Refund pada customers terletak pada My Account > Store Credit & Refund. 


Gambar 21. Tampilan Store Credit And Refund  pada Customers