Kondisi ketika shipping method tidak muncul di halaman checkout, padahal sudah enabled pada konfigurasinya, maka diperlukan pengecekan pada Store View. Berikut adalah langkah untuk melakukan konfigurasi pada Store View :

Konfigurasi pada admin

Melakukan konfigurasi melalui admin Backoffice

Pastikan kondisi pada shipping Method adalah Enable


Gambar 1. Tampilan shipping method yang sudah enable pada default store


  1. Lakukan add to cart melalui Frontend, kemudian klik Go To Checkout. Akan terbuka halaman checkout, dan cek pada Shipping Method. akan terdapat Note bahwa tidak ada shipping yang tersedia untuk alamat yang diinputkan oleh pelanggan.

Gambar 2. Tampilan shipping method yang tidak muncul pada halaman Checkout


  1. JIka ini terjadi, dimungkinkan bahwa shipping method pada store view level Main Website (atau storeview lain jika multistore) belum berstatus enabled.

Gambar 3. Tampilan konfigurasi Delivery method section Shipper ID

  1. Hal yang harus dilakukan adalah mengubah status Shipping method menjadi Enable dan checklist pada Checkbox di samping field enable option.

Gambar 4. Tampilan konfigurasi Delivery method section Shipper ID pada main Website

  1. Lakukan Clear Cache melalui System lalu pilih Cache Management

Gambar 5. Tampilan halaman Cache Management



Namun, ada beberapa kondisi ketika shipping yang sudah setup konfigurasi diatas masih tetap tidak muncul pada halaman Checkout, sebagai contoh adalah pada shipping method  Shipped ID dan Free Shipping.

  • Jika pada halaman checkout, shipping method Shipper ID tidak muncul dan menampilkan notifikasi seperti gambar berikut, maka hal tersebut disebabkan oleh product yang akan dilakukan place order belum memiliki berat (weight). Pada shipping method Shipper ID, berat atau Weight merupakan salah satu Requirement atau nilai yang dibutuhkan untuk kalkulasi rate pada Shipper ID.

Gambar 6. Tampilan halaman Checkout dengan Shipper ID yang masih belum muncul

Tambahkan berat pada Produk melalui Backoffice, sebagai berikut


Gambar 7. Tampilan product page pada field Weight yang masih kosong

Klik save untuk menyimpan perubahan


Gambar 8. Tampilan product page pada field Weight yang sudah terisi

Check pada halaman checkout, maka Shipping method Shipper ID akan muncul dan dapat digunakan.


Gambar 9. Tampilan halaman checkout dengan Shipping method Shipper  ID yang sudah muncul

  • Jika Free Shipping jika tidak muncul pada halaman checkout, hal ini dapat disebabkan dengan ada batasan Minimum Order Amount (jumlah minimum belanja). Sebagai contoh, berikut adalah konfigurasi yang menunjukkan bahwa Minimum Order Amount adalah 100.000 untuk mendapatkan Free shipping.

Gambar 10. Tampilan halaman konfigurasi delivery method

Berikut merupakan contoh dengan kondisi subtotal order yang dilakukan oleh pelanggan adalah kurang dari nominal Minimum Order yang ditentukan.


Gambar 11. Tampilan pada halaman Checkout dengan subtotal kurang dari minimum order


Berikut merupakan contoh dengan kondisi subtotal order yang dilakukan oleh pelanggan adalah lebih dari atau sama dengan nominal Minimum Order yang ditentukan.


Gambar 12. Tampilan pada halaman Checkout dengan subtotal lebih dari atau sama dengan minimum order


Demikian beberapa hal yang perlu diperhatikan ketika shipping method tidak muncul pada halaman Checkout, meski status sudah enabled pada konfigurasinya. Juga perlu diperhatikan kembali, jika setiap selesai melakukan perubahan konfigurasi, agar selalu melakukan Clear Cache dari menu yang ada pada System -> Cache Management.