LOGIN AS CUSTOMERS

Login as customer memungkinkan anda untuk melihat tampilan dari sisi customer dan memungkinkan anda untuk melakukan troubleshoot serta penanganan lain yang dibutuhkan oleh customer. Sebagai contoh customer memiliki kendala pada cart nya, sehingga admin harus masuk ke halaman frontend customer tersebut untuk membantu  trouble shoot secara langsung di akun customer tersebut, misalnya menghapus item tertentu dari cart.

Cara Konfigurasi Login as Customer oleh Admin

Masuk ke Magento Backoffice > Store > Configuration > Magefan Extensions > Login As Customer


Gambar 1. Tampilan Sidebar Stores



Gambar 2. Tampilan Konfigurasi Login As Customer


Bagian-bagian Konfigurasi Login as Customers

  • Enable Extention : Jika diatur ke “No” maka exstension akan dinonaktifkan.

  • Disable Page Cache For Admin User : Jika diatur ke "Yes", saat masuk sebagai Customers maka Cache Halaman pelanggan akan dinonaktifkan.

  • Keep Guest Shopping Cart Items : Jika diatur ke "Yes", setelah Login, Shopping Cart guest / admin akan digabungkan ke dalam keranjang belanja pelanggan. 

  • Store View To Login In : Jika memilih "Manual Choose" aktifkan Share Customer Account pada pengaturan

multi website Magento. Jika diatur ke "Manual Choose" maka setelah mengklik "Login As Customers" admin harus memilih dari kotak pilih Store View untuk masuk.



Cara Login As Customers oleh Admin

  1. All Customers

  • Masuk ke Magento Backoffice > Customers > All Customers 


Gambar 3. Tampilan Sidebar Customers

  • Muncul tabel daftar semua Customers yang melakukan transaksi.


Gambar 4. Tampilan Daftar Customers 

  • Klik Login as Customers pada kolom Login


Gambar 5. Tampilan Kolom Login As Customers 


  • Otomatis akan direct ke halaman website sebagai Customer.


Gambar 6. Tampilan Setelah login sebagai Customers.



  1. Login As Customer Log

  • Masuk ke Magento Backoffice > Customers > All Customers 


Gambar 7. Tampilan Sidebar Customers

  • Sistem menampilkan halaman  Login As Customers. Pada halaman ini kita dapat melihat history admin

yang melakukan login as customer tertentu. Kita dapat melakukan filter berdasarkan ID, Customer ID, Customer Email, Admin ID, Admin Name, dan Logged In berdasarkan tanggal yang kita inginkan.


Gambar 8. Tampilan Login As Customer Log